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　　市民鐘女士的孩子才14個(gè)月大，為了不耽誤工作又能照顧孩子，鐘女士一家人決定搬到蘇家屯，將原來(lái)居住的皇姑區(qū)匯寶國(guó)際花園B區(qū)的房子出租出去?！?a href="../index.htm" class="style6">搬家的事情都聯(lián)系好了，今天早上海博搬家公司過(guò)來(lái)，沒(méi)想到，被小區(qū)保安攔在了門(mén)外，理由是說(shuō)我陳欠物業(yè)費(fèi)。”結(jié)果，鐘女士和小區(qū)物業(yè)就此問(wèn)題怎么都協(xié)商不成，以致發(fā)生口角……11月4日，鐘女士打來(lái)電話(huà)求助。

　　海博搬家車(chē)園區(qū)門(mén)口被拒

　　據(jù)給鐘女士出車(chē)的海博搬家的王師傅回憶，“事發(fā)當(dāng)天早上8時(shí)30分左右，我們來(lái)到了匯寶國(guó)際花園B區(qū)。到了門(mén)口，就被門(mén)衛(wèi)攔住了，問(wèn)我們是給哪棟哪號(hào)的人家搬家。我報(bào)了門(mén)牌號(hào)，門(mén)衛(wèi)說(shuō)他們需要請(qǐng)示物業(yè)，最后請(qǐng)示的結(jié)果是，該戶(hù)人家陳欠物業(yè)費(fèi)，不允許我們的車(chē)進(jìn)入園區(qū)。車(chē)進(jìn)不了園區(qū)，就搬不了家，我打電話(huà)給鐘女士，鐘女士說(shuō)她與物業(yè)協(xié)商看看，但協(xié)商了1個(gè)多小時(shí)，物業(yè)還是不讓我們進(jìn)去。最后，鐘女士的丈夫給了我們100元的誤工費(fèi)補(bǔ)償……”

鐘女士告訴記者，她是欠物業(yè)費(fèi)，但那是因?yàn)樗⒉粷M(mǎn)意匯寶國(guó)際花園B區(qū)的物業(yè)——“佳寶匯”物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)，“陳欠物業(yè)費(fèi)的事情，雙方可以協(xié)商。我只是把房屋出租出去，又不是跑了。無(wú)論怎么樣，物業(yè)公司不應(yīng)該用這種方式來(lái)限制業(yè)主的自由。他們沒(méi)有這個(gè)權(quán)力!”

物業(yè)的做法很不妥當(dāng)

“可以明確的是，物業(yè)并沒(méi)有處罰權(quán)。物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的合同關(guān)系。雙方如果對(duì)物業(yè)合同上的條文有爭(zhēng)議，可以采取協(xié)商或者訴訟的方式進(jìn)行解決。實(shí)際上，鐘女士陳欠物業(yè)費(fèi)和她要搬家的事情，是兩碼事。物業(yè)公司越權(quán)‘卡’業(yè)主的做法顯然是欠妥當(dāng)?shù)?，激化了物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾?！北緢?bào)法律顧問(wèn)譚德明律師說(shuō)。

　　同時(shí)，譚律師表示，雙方盡量應(yīng)該協(xié)商解決，畢竟訴訟成本相對(duì)較高，因?yàn)橐恍┬∈缕鹪V，弄得兩敗俱傷，很不值得。

　物業(yè)人員竟稱(chēng)不知情

15時(shí)許，記者找到了“佳寶匯”物業(yè)服務(wù)公司。此時(shí)辦公室有兩女一男。對(duì)于記者詢(xún)問(wèn)的事情經(jīng)過(guò)，一女子稱(chēng)全屋沒(méi)有人知情。記者見(jiàn)狀，只好讓其通知主管領(lǐng)導(dǎo)。該女子拿著記者的名片出去了5分鐘，回來(lái)后，她答復(fù)記者說(shuō)，“我們領(lǐng)導(dǎo)姓康，這兩天住院了，不方便電話(huà)打擾。我問(wèn)了物業(yè)公司的其他人，沒(méi)有人知道該情況。請(qǐng)回吧!不要為難我們員工?！?/p>

“他們總是這樣，遇到事情了，就拿員工來(lái)當(dāng)擋箭牌，經(jīng)理卻在背后指使。據(jù)說(shuō)他們的經(jīng)理叫王研松(音)。我們業(yè)主一次也沒(méi)接觸過(guò)。反正是只要有事情我們一找，員工就說(shuō)是公司規(guī)定，聯(lián)系不上領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)主根本就沒(méi)有協(xié)商的份兒!”鐘女士說(shuō)。

　　當(dāng)記者以小區(qū)業(yè)主的身份向門(mén)衛(wèi)詢(xún)問(wèn)搬家的手續(xù)時(shí)，一門(mén)衛(wèi)告訴記者，“搬家公司的貨車(chē)一律要從南門(mén)進(jìn)來(lái)。進(jìn)來(lái)前需要物業(yè)出示一個(gè)手續(xù)，如果物業(yè)能證明你沒(méi)欠物業(yè)費(fèi)和采暖費(fèi)，我們就放貨車(chē)進(jìn)去。如果物業(yè)不出手續(xù)，我們就不放車(chē)進(jìn)去?！?/p>